日本ＰＣサービスは、今夏の全国的な厳しい暑さを受け、2022年2月～7月までの半年間に寄せられたパソコンやスマートフォンのトラブルに関する相談内容の分析を行った。

全国的に暑さの厳しくなった2022年7月は、緊急トラブル解決の相談総数が前月（2022年6月）と比べ増加傾向で、さまざまな相談がある中で、特に起動・電源系のトラブル相談が増加。中でも多かったのが、「パソコンが熱くなり再起動を繰り返す。」「パソコンが熱を持ち異音がする」「パソコンが熱くなりカーソル操作ができなくなった」など。熱や暑さにより内部の温度が上昇したことによるものと思われる相談は、前月比121％増と特に増加した。

また、スマートフォン修理を行うグループ会社「スマホスピタル」への依頼は、通常、液晶画面割れやバッテリー交換などの依頼が主となっている。しかし、夏のアクティビティの増加や汗や突然の雨などにより、水没復旧の依頼が前月比で1.6倍と増加傾向にあった。熱や水没による夏場ならではのトラブルは、対処方法を間違えると致命的な故障につながる可能性もある。

同社は独立系の企業として、パソコンやスマートフォンをはじめデジタル機器の設定・トラブル解決を全国・年中無休・最短即日で対応し、年間約14万件のサポート実績を持つ。不具合が発生した際は、小さな故障が大きな被害を発生させる可能性があるため、早めに修理業者などに確認してもらうことを推奨している。