エスココーポレーションが、2020年11月11日に販売を開始した、Android、HTML5を活用した次世代型ホテルイノベーションシステム「HITʼs」が、販売1周年を迎えた。

「HIT’s」は、宿泊施設の客室に設置するテレビまたはモニター機器を活用して、宿泊者にさまざまなコンテンツ情報を提供するサービス。本システムを導入することで紙媒体の省力化・オペレーション業務の効率化・宿泊者へのサービスの向上へと繋がる。多言語表示・館内案内・レストラン案内・周辺案内・ハイブリッドTV視聴、またアンドロイド端末でのミラーリング・キャスト・混雑状況表示等が可能となる。

今回の新機能は、フロントから客室へのメッセージ送信、確認機能。従来は電話や張り紙等でメッセージの伝達をするといった方法だったが、本機能を活用することによって、たとえば、荷物がフロントに届いたときに、フロントから個別に「荷物が届いています」のメッセージを客室画面に発信し、客室で宿泊者が確認ができる。また、チェックアウト時間が過ぎているときには、強制的に画面を起動。「チェックアウトの時間が過ぎています」「レイトチェックアウトを希望 されますか?」等のメッセージ送信を、客室のTV又はモニターとフロントPCでのやり取りができる。

「HIT’s」では、より多くの人にサービスを知ってもらうために、SNSを使った情報発信を強化。1周年を記念したプレゼントキャンペーンを開催中。