2020年08月07日 15:34
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シナジーマーケティングは、CRMが体験できるエンターテイメントコンテンツ「LOVE×CRM ~シナリオをあなたが紡ぐ恋愛シミュレーション~」を8月6日から期間限定でリリースした。

同社が提供する国産CRMシステム「Synergy!(シナジー)」は、情報を安全に格納できるデータベースを持ち、メールやLINEをはじめとする、コミュニケーションチャネルを兼ね備えたクラウド型サービスだ。初期14万8000円、月額2万5000円からデータベース・フォーム機能およびメール配信機能を利用できる。

同社は、CRMを「企業と顧客の恋愛」であると考えている。そこで恋愛コミュニケーションに置き換えてCRMを体験してもらうことを目的に本コンテンツをリリースした。本コンテンツは、アルパカとピューマの恋愛コミュニケーションを展開させていくもので、「Synergy!」のシナリオ機能で実現している。

シナリオ機能はメールの開封やWebアクセスなどの顧客行動を起点に、あらかじめ設定しておいたメールの配信やデータベース更新といった、一連のアクションが自動的に実行される機能。本コンテンツでは、送られてくるメールに書かれた次のアクションを選択すると、シナリオ機能によって恋のお相手ピューマとの関係が変化していく。本コンテンツを通じて、顧客の行動や状態にあわせたきめ細やかなフォローが可能なシナリオ機能を体験できる。

実施期間は8月6日~9月30日。

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