2020年02月14日 15:55
吉野家は、来店前に顧客のスマートフォンから注文し、吉野家の店頭で指定時間に待たずにテイクアウトできる「スマホオーダー」を、一部店舗を除く全国の吉野家店舗にて、2月14日から開始した。
吉野家はこれまで「うまい、やすい、はやい」のコンセプトのもと、多くの人々に愛されてきたが、今回、モバイルオーダープラットフォームを活用することで、スマートフォンから簡単に注文できるサービスを開始する運びとなった。顧客はスマートフォンを使って、近くの吉野家店舗ウェブサイトから事前に注文を行うことで、店頭で指定時間に待たずにできたて商品を受け取ることが可能になる。
本サービスは、Showcase Gigが提供するモバイルオーダープラットフォーム「O:der（オーダー）」を活用しており、吉野家の既存POSシステムと連携しているため、顧客の利便性向上だけでなく、店舗の運営効率化も実現している。今後は、本サービスの機能拡充に加え、新たなデジタル施策により店舗のデジタル化を進めることで、吉野家固有の価値を両社力を合わせて提供していく。
「スマホオーダー」利用手順としては、まず来店前にスマートフォンから注文ページへアクセス。商品・数量を選択、受取日と時間を選択し、電話番号を入力。伝票番号を取得し、指定時間に来店後、店頭で伝票番号を提示して商品受取＆会計をする。
提供開始日は2月14日。
