ファノーヴァは1月29日（水）より、外国人観光者と日本の厳選美容サロンを繋ぐ美容体験プラットフォーム「Borderless Beauty」（ウェブアプリ） のサービス提供を正式に開始した。

9月よりクローズドで展開してきた「Borderless Beauty」は、日本の厳選美容サロンと、訪日観光者をつなぐマッチングプラットフォームとして、1月29日（水）に正式にローンチした。本サービスは、技術・サービス・受入れ態勢の観点で審査を通過した厳選美容サロンのみを掲載。日本語・英語・中国語（繁体字・簡体字）・韓国語に対応した多言語対応プラットフォームで、訪日観光者が渡航前から日本の美容サロンを検索・予約でき、サイト上での決済までを行うことが可能となっている。

また、各種SNSを通じたチャットコンシェルジュによるサポート体制も完備。検索から決済までを一気通貫で担う多言語対応プラットフォームを構築することで、これまで訪日観光者にとって困難だった日本の美容体験を実現。課題であった、海外向けの予約・Web上での言語対応・決済手段の整備を解決し、サイト上では美容師一人ひとりに焦点を当て、個人のブランディングを構築する。

言語情報を極力排除すること、Instagramとの連動をさせることでサイト更新の工数を大幅に削減するとともに、ユーザーに対し直感・感覚に訴えかけ、個人の指名予約を促進していく。