2019年10月18日 17:19
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awoo Japanは、Eコマースの世界を変えるAI×自然言語処理(NLP)技術「nununi」のサービス提供を開始する。

nununiはAIカリスマ店員としてECサイトにおける商品とユーザーを理解し、集客から欲しくなる商品のレコメンド、更にリテンション(顧客維持)までを可能にする技術。自動的に商品を理解してサービスを提供するため、Eコマースの経営に関わる負担を軽くする。各商品データからカテゴリに関するキーワードだけでなく、購買背景や購買目的に関する様々なキーワードをタグとして抽出してデータ化。膨大な数の商品データも時間と人力コストを抑えて処理することが可能になる。

実際、パーソナライズされたリマーケティングを行うことで、顧客がメールを開封してメルマガ内リンクのクリック率が小売業界水準(約15%)より91%高い数値を達成した。