2016年01月20日 08:58
イデア・レコードは、飲食店特化型コールセンター「よやくるー」をリリースした。
近年、大手グルメサイトの飛躍的な利便性向上、ポイント付与・予約特典などによるネット予約サービスの拡充、予約管理アプリが乱立している。多くの飲食店は本来の仕込み・接客・店舗運営など本来の業務をこなしつつ、電話・ネット・FAXの予約対応が引き金となり、負担の増加や以前は起こらなかった予約クレームの対応に追われているのが現状だ。
「よやくるー」は、さまざまな飲食店の予約管理業務のコンサルティングおよびアウトソーシングをおこなってきたイデア・レコードのノウハウを元に開発された、飲食店特化型コールセンターサービス。マルチチャネル対応・通話率・成約率の3点を重視し、来店希望の顧客を着実に送客することで飲食店の負担を減らし、売上を更に高める。
