デジタルブティックは、妊娠・出産・育児情報サイト「ベビカム」において「ネットスーパー」についてのアンケートを実施した。

それによると、ネットスーパーを利用したことがある人は41.2％と全体の半数以下にとどまったが、「子どもがいると重い荷物は運べないので、ネットスーパーが一番便利だと思う」など、妊娠中や小さい子供がいる人にとって、便利なサービスと認識されていることが伺えた。利用サービスでは、全国に店舗を展開するイオンとイトーヨーカドーが上位にランクイン。それぞれ「新商品や自社ブランドの商品が豊富」「母子手帳の提示で配送料が安い」などのコメントもあり、品揃えに加え、品質についても高評価だった。

一方、「便利だがどんな商品が届くかがわからないため不安」「利用できる地域が限られていて、利用したくても出来ない」などの意見も。品揃えや配送料、注文時間などの面で、よりきめ細やかな対応を求めるコメントも多かった。