オフィス24は、「2020年、ビジネスフォンのない社会を実現します」をスローガンとして掲げることを表明した。

同社グループは、顧客のオフィスにユニファイドコミュニケーション環境の構築を行い、業務プロセスの改革と生産性を向上していく。メンテナンスやサプライ、事務用品などのアフターサポートを展開し、ノンコア業務の受け皿として、各種アウトソーシングサービスも提供する。

同社製品のIP-PBXコミュニケーションサーバー「MOT/PBX」は、スマートフォン・PCがビジネスフォンの代わりになり、外出先でも内線として繋がることで、いつでもどこでも電話対応が可能になる。FAXの送受信も可能となることで、FAX機も不要になる。そのため事務所の配線がすっきりし、レイアウト変更なども容易になる効果がある。