クリエイティブアルファは、自社が提供するアパレルや飲食店スタッフ向けの体感型インバウンド観光客接客研修に、現場力を高める3つのプログラムを追加した。

追加されたのは、研修内容の定着を促し現場力を高める「30DAYSチャレンジ！」、現場の発想力、実践力を高める「共感シート」、ゆびさしコミュニケーションツール第2弾 「Needs & Wants Card」。これらのプログラムは、研修当日だけで終わらせず、学んだ研修内容を定着させ、現場で実践する力をつけることを目的としている。さらに、インバウンド観光客の立場に立って自発的発想を促したり、意識の高いスタッフの育成や現場力アップへと導くツールとなっている。

一方的な座学研修ではない「遊び脳」を刺激する体感型研修で楽しみながら学ぶことを通し、研修内容がより鮮明に記憶に残り、理解が深まることを目指す。