ジャストシステムは首都圏に住む20～40代の男女553名を対象に「タクシー配車アプリの利用に関するアンケート」を実施した。

直近1年間にタクシーを利用したことがある人のうち、16.3%が「スマートフォンのタクシー配車アプリから、依頼したことがある」と回答。そのうち44.7%が「週に1回以上タクシーを利用」、39.3%が「月に1回以上利用」と答えており、タクシーの利用頻度が高い人ほど、タクシー配車アプリを使う回数も多い。

使ったことがあるタクシー配車アプリとして、57.7%の人が「全国タクシー配車」、42.3%の人が「LINEタクシー」を挙げた。使った理由として多かったのは、「配車の手続きが楽だから」「GPSでスピーディーに配車されるから」。未利用者も64.1%が「今後アプリを使ってみたい」と答えており、タクシー配車アプリ利用者はますます増加していきそうだ。