JDAソフトウェアグループインクおよびIBMは11‎月‎17‎日に、最も効率的で投資対効果の高い方法でインテリジェントな処理と注文の履行を行うことで魅力的な顧客体験を実現するソリューションを提供するための取組みを発表した。

IBMとJDAの両社は、企業がリアルタイムで最善の調達方法を選択し、可能な限り最高のショッピング体験を顧客に提供できる統合オムニチャネルサプライチェーンを提供する。

JDAとIBMによる新しい取り組みでは、把握したオーダー全体やオーダー管理を、精度が高い小売計画、効率的な労働生産性、およびインテリジェントなフルフィルメントと同期化することで前述の課題を解決する総合的アプローチを提供する。在庫費や人件費も含めた真のオーダー調達コストが明らかになり、企業は高い対応力で在庫調整やリソース配分を行い、純利益を確保しつつ顧客の期待に十二分に応えることが可能になる。