もしもしホットラインはコールセンター業務の国際的な品質保証規格「COPC OSP規格リリース 5.1版」の認証を、「みなとみらいセンター」を対象として取得した。

「みなとみらいセンター」は神奈川県横浜市にあり、主にモバイル端末におけるテクニカルサポートに関するコールセンターとして、もしもしホットラインが業務の受託・運営を行っている。2010年3月に取得した「沖縄てぃだセンター」に続く、2センター目の取得となる。

日本における唯一のＣＯＰＣ企画監査実施機関である株式会社プロシードは、「COPC®OSP規格リリース 5.1版」の認証取得について、「沖縄てぃだセンターに続き、複数クライアントによる認証取得は国内初（リリース5.0以降）。クライアントの様々なニーズに対応した世界基準の運営基盤ができている表れであり、高く評価できる内容である。」と、コメントしている。